Açık pozisyonlara dön
Hizmet sunumu
Service Delivery Specialist
Hibrit ya da ofiste Tam zamanlı 2-5 yıl Lisans
Bu pozisyona başvurun Pozisyon özeti
Size atanan müşteriler için teslimin tamamını sahipleneceksiniz: kickoff'tan kabule ve oradan sürekli servise kadar üzerinde anlaşılan her şey. Kapsam, takvim ve gerçek birbiriyle çeliştiğinde bunu erken ortaya koyan ve çözüme kavuşturan kişi sizsiniz.
Temel sorumluluklar
- Size atanan müşteri projelerinde teslimi kickoff'tan kabule ve devire kadar sahiplenmek.
- Mutabık kalınan kapsamı sahipleri, bağımlılıkları ve tarihleri olan bir teslim planına çevirmek.
- Teslim ritmini yürütmek: durum, risk, aksiyon ve kararlar; hem içeride hem müşteriyle.
- Geliştirme, destek, koordinasyon ve saha ekiplerini teslim planı etrafında koordine etmek.
- Değişiklik taleplerini yönetmek: neyi etkilediği, zaman olarak neye mal olduğu ve kimin onaylaması gerektiği.
- Kabulü sonuçlandırmak — kriterler, kanıtlar ve imza.
- Teslim edilen servisleri, ihtiyaç duydukları dokümantasyonla birlikte destek ve operasyona devretmek.
- Teslim durumunu ve riskini dürüstçe raporlamak; özellikle haber iyi değilken.
Aranan nitelikler
- Yazılım veya teknik servislerde servis teslimi, proje yönetimi ya da teslim koordinasyonunda 2-5 yıl deneyim.
- Bir müşteri projesinde kapsamı, planı ve kabulü sahiplenmiş olmak.
- Mutabık kalınan kapsamı okuyup geliştirilen şeyin ona uyup uymadığını söyleyebilme.
- Türkçede güçlü paydaş iletişimi ve profesyonel İngilizce.
- Teslim araçlarıyla ve gerçeği yansıtan bir planı sürdürmekle rahatlık.
- Bir eforu veya bağımlılık iddiasını sorgulayacak kadar teknik okuryazarlık.
- Mühendislik, bilişim veya işletme alanında lisans derecesi.
Tercih sebebi
- Finans, e-ticaret veya telekom alanındaki kurumsal platformlarda teslim deneyimi.
- Agile teslime ve bunun sabit kapsamla nasıl bir arada yürüdüğüne aşinalık.
- Müşterileri çok kiracılı (multi-tenant) bir platforma onboard etme deneyimi.
- PMP, PRINCE2 veya eşdeğer eğitim.
Sizi bekleyenler
- Rekabetçi maaş.
- Hibrit çalışma — ofis ve uzaktan günlerin dengesi, işin gerektirdiği yerde müşteri sahasında.
- Kitap, kurs ve konferans için yıllık eğitim bütçesi.
- Üst düzey donanım ve yazılım aracı desteği.
- Özel sağlık sigortası ve esnek izin.
Bu pozisyona başvurun
CV'nizi ve kısa bir ön yazı gönderin. Size e-postayla döneceğiz.
Bu pozisyona başvurun