Açık pozisyonlara dön
Hizmet sunumu
Field Service Technician
Hibrit ya da ofiste Tam zamanlı 2-5 yıl
Bu pozisyona başvurun Pozisyon özeti
Müşteri saha ziyaretlerini tek başınıza yürüteceksiniz — ByteGurus sistemlerinin arkasındaki akıllı kart, terminal ve gömülü ekipmanda kurulum, arıza çağrısı, yükseltme ve bakım. Ziyareti varıştan imzaya kadar siz sahipleneceksiniz; teşhis de, saha muhatabıyla kurulan iletişim de dahil.
Temel sorumluluklar
- Size atanan saha ziyaretlerini uçtan uca sahiplenmek: hazırlık, uygulama, kabul ve imza.
- Sahada donanım ve bağlantı arızalarını teşhis etmek; hizmeti geri getirmek için onarmak veya değiştirmek.
- Yeni kurulumları devreye almak; cihaz konfigürasyonu, firmware ve ağ kurulumu dahil.
- Mutabık kalınan kontrol listesine göre sahada kabul testi yapmak ve müşteri imzasını almak.
- Cihaz arızasıyla yazılım arızasını ayırmak için uzaktan destek uzmanlarıyla birlikte çalışmak.
- Aylar sonra bir denetimde okunabilecek nitelikte servis raporları yazmak.
- Kendi ziyaretleriniz için yedek parça, alet ve iade süreçlerini yönetmek.
- Kurduğunuz ekipmanın günlük ve güvenli kullanımı konusunda saha personelini bilgilendirmek.
Aranan nitelikler
- Elektronik ekipmanla saha servisi veya sahada teknik çalışma alanında 2-5 yıl deneyim.
- Bir arızayı, adım adım talimat olmadan değiştirilebilir üniteye kadar teşhis edebilme.
- Pratik ağ bilgisi: IP konfigürasyonu, switch, kablolama ve bağlantı sorunlarının giderilmesi.
- Cihaz firmware'i, konfigürasyon araçları ve seri veya USB arayüzleriyle rahat çalışma.
- Geçerli sürücü belgesi ve müşteri sahalarına düzenli seyahat edebilme.
- Operasyonun durdurulamadığı sahalar dahil, müşteri sahasında profesyonel duruş.
- Elektronik, elektrik veya mekatronik alanında lisans ya da meslek yüksekokulu derecesi.
Tercih sebebi
- Akıllı kart okuyucuları, ödeme terminalleri veya kiosk donanımıyla deneyim.
- Gömülü sistemlere veya endüstriyel ekipmana aşinalık.
- Saha çalışması için iş sağlığı ve güvenliği sertifikası.
- Üretici teknik dokümanını okuyabilecek düzeyde İngilizce.
Sizi bekleyenler
- Rekabetçi maaş.
- Hibrit ve sahada çalışma — iş neredeyse orada; etrafında ofis ve uzaktan çalışma esnekliği.
- Kitap, kurs ve konferans için yıllık eğitim bütçesi.
- Üst düzey donanım ve yazılım aracı desteği.
- Özel sağlık sigortası ve esnek izin.
Bu pozisyona başvurun
CV'nizi ve kısa bir ön yazı gönderin. Size e-postayla döneceğiz.
Bu pozisyona başvurun