Açık pozisyonlara dön
Hizmet sunumu
Junior Service Coordinator
Hibrit ya da ofiste Tam zamanlı 0-2 yıl Lisans
Bu pozisyona başvurun Pozisyon özeti
Servis takvimini doğru tutacaksınız: ziyaretleri planlamak, saha erişimini teyit etmek ve kimse yola çıkmadan önce doğru kişinin, doğru parçanın ve gerekli iznin yerinde olduğundan emin olmak. Düzenli olmanın başlı başına teknik beceri sayıldığı rol budur.
Temel sorumluluklar
- Servis ziyaretlerini müşteri muhataplarıyla planlamak, teyitlemek ve takvime işlemek.
- Bir ziyaret dağıtıma çıkmadan önce erişim, izin ve saha muhatabının teyit edildiğini kontrol etmek.
- Rutin ziyaretleri, yayımlanan plana göre müsait teknisyenlere atamak.
- Bekleyen teyitlerin, parçaların ve evrakların peşine düşerek boşa giden ziyaretleri önlemek.
- Gün içinde iş durumlarını güncellemek ve takvimin gerçeği yansıtmasını sağlamak.
- Ekip için günlük ve haftalık takvim setini hazırlamak.
- Çakışmaları, saha erişiminin sağlanamadığı durumları ve eksik kaynakları sorumlu koordinatöre iletmek.
Aranan nitelikler
- Planlama, dağıtım (dispatch) veya operasyon desteği alanında 0-2 yıl deneyim.
- Lisans derecesi ya da operasyon ortamında eşdeğer deneyim.
- Takvimi yaklaşık değil, doğru tutma disiplinine sahip, son derece düzenli olma.
- Hem müşteri muhataplarıyla hem teknisyenlerle telefonda rahat konuşabilme.
- Elektronik tabloda yetkinlik ve bir planlama sistemini hızla öğrenme.
- Net yazılı Türkçe ve yazılı koordinasyona yetecek İngilizce.
Tercih sebebi
- Bir saha servis yönetimi veya ticketing aracıyla deneyim.
- Teknik veya mühendislik ekipleriyle temas.
- Temel lojistik veya parça takibi bilgisi.
- Servis operasyonlarının nasıl planlandığına ilgi.
Sizi bekleyenler
- Rekabetçi maaş.
- Hibrit çalışma — ofis ve uzaktan günlerin dengesi, işin gerektirdiği yerde müşteri sahasında.
- Kitap, kurs ve konferans için yıllık eğitim bütçesi.
- Üst düzey donanım ve yazılım aracı desteği.
- Özel sağlık sigortası ve esnek izin.
Bu pozisyona başvurun
CV'nizi ve kısa bir ön yazı gönderin. Size e-postayla döneceğiz.
Bu pozisyona başvurun