Açık pozisyonlara dön
Hizmet sunumu
Lead Service Delivery Specialist
Hibrit ya da ofiste Tam zamanlı 7-10 yıl Lisans
Bu pozisyona başvurun Pozisyon özeti
Servis teslim ekibini ve taşıdığı portföyü yöneteceksiniz: ByteGurus'un üzerinde anlaştığı şeyi, anlaştığı koşullarla teslim edip etmediğini. Teslimin nasıl yürütüleceğini siz belirleyecek, escalation'ları siz üstlenecek ve bu işi yapan uzmanları siz yetiştireceksiniz.
Temel sorumluluklar
- Servis teslim uzmanlarından oluşan bir ekibi yönetmek ve teslim ettikleri portföyü sahiplenmek.
- Atanan müşteriler genelinde teslim taahhütlerini sahiplenmek ve yönetime raporlamak.
- Teslim sahipliğini ekip içinde karmaşıklık ve kapasiteye göre dağıtmak.
- Riske girmiş projelerde escalation'ları üstlenmek ve toparlama yaklaşımına karar vermek.
- Teslim yöntemini sahiplenmek: yönetişim, planlama standartları, kabul ve işletime devir.
- Taahhüt edilenin teslim edilebilir olması için müşteri ilişkileri ve pre-sales ekipleriyle çalışmak.
- Delivery uzmanı işe almak, oryantasyonlarını yürütmek ve geliştirmek; değerlendirme ve kariyer planlarını işletmek.
- Aynı teslim probleminin tekrar ettiği yerlerde yapısal iyileştirmeleri yürütmek.
Aranan nitelikler
- Servis teslimi veya program yönetiminde 7-10 yıl deneyim; bunun en az iki yılı ekip yöneterek.
- Tek bir projeyi değil, bir teslim portföyünü ve taahhütlerini sahiplenme deneyimi.
- Güçlü escalation muhakemesi ve riske girmiş bir teslimi döndürmüş olmak.
- İnsan yönetimi: işe alım, koçluk, performans ve kariyer gelişimi.
- Üst düzey müşteri paydaşları ve iç geliştirme liderleri nezdinde güvenilirlik.
- Teslim yönetişimini şekillendirme ve kalıcı hale getirme deneyimi.
- Mühendislik, bilişim veya işletme alanında lisans derecesi.
Tercih sebebi
- Regülasyona tabi sektörlerde portföy teslim deneyimi.
- Pre-sales kapsamlandırma ve ticari yapılandırmaya katılım.
- Büyüyen bir organizasyona teslim yöntemi getirme deneyimi.
- Program yönetimi sertifikası.
Sizi bekleyenler
- Rekabetçi maaş.
- Hibrit çalışma — ofis ve uzaktan günlerin dengesi, işin gerektirdiği yerde müşteri sahasında.
- Kitap, kurs ve konferans için yıllık eğitim bütçesi.
- Üst düzey donanım ve yazılım aracı desteği.
- Özel sağlık sigortası ve esnek izin.
Bu pozisyona başvurun
CV'nizi ve kısa bir ön yazı gönderin. Size e-postayla döneceğiz.
Bu pozisyona başvurun